12306 常用联系人状态显示待核验，代表新增乘客身份信息已经录入系统，但是还没有完成铁路官方身份核验，处于该状态的乘客无法正常购票、提交候补订单，这是铁路实名制管理机制，目的是校验姓名、证件号码和公安身份信息匹配，新增联系人首次录入、信息填写错误、证件类型变更，都容易出现待核验状态，不能只在 APP 里面反复保存刷新，必须线下完成核验之后，状态才会更新为已通过。
待核验常见原因对照表
表格
| 原因分类 | 详细说明 |
|---|---|
| 首次新增联系人 | 第一次在账号添加乘客，系统线上自动核验未通过，需要人工核验 |
| 信息填写错误 | 姓名错别字、身份证号输错，和证件原件不一致 |
| 证件类型问题 | 使用护照、户口本等非二代身份证，线上自动核验不支持 |
| 身份信息未同步 | 新办理身份证，公安数据还未同步至铁路核验系统 |
处理操作步骤
第一步打开 12306APP，进入我的 - 常用联系人，确认该乘客状态为待核验。
第二步核对录入的姓名、证件号码，确认是否和证件原件完全一致，如果填写有误，先编辑修改信息。
第三步本人携带有效身份证件原件，前往火车站售票窗口，或者车站自助身份核验设备，办理身份核验。
第四步核验完成之后，返回 12306APP 刷新常用联系人页面，状态更新为已通过。
第五步状态变为已通过之后，就可以正常勾选该乘客进行购票、候补下单。
综合来看，12306 乘客信息待核验核心解决方式就是线下窗口或者自助机完成实名核验，优先检查录入信息是否填错，再办理核验，核验成功之后，乘客就可以正常购票出行。
【相关问题】
问题 1 12306 乘客信息待核验 可以不用去车站线上自动核验吗
回答 1 12306 乘客信息待核验，如果已经显示待核验，线上一般无法自动转为已通过，需要携带证件原件到车站窗口或者自助核验机办理。
问题 2 12306 乘客信息待核验 必须本人去吗
回答 2 12306 乘客信息待核验，窗口核验一般需要本人持证件原件办理，部分车站可按车站规定代办，建议提前咨询车站。
问题 3 12306 乘客信息待核验 核验完多久状态更新
回答 3 12306 乘客信息待核验，核验成功之后一般很快更新，APP 如果没有立刻变化，可以退出账号重新登录刷新页面。
【免责申明】
本文 12306 乘客信息待核验相关内容仅作为操作参考，核验办理规则以铁路 12306 以及车站官方最新规定为准，本文不构成购票业务法定依据。