10月20日晚8点天猫双11开卖，4小时已有124个品牌成交额破亿、27681个品牌成交额超过去年全天。
数字之外更值得关注的是，今年双11，商家发掘生意机会的方式已经完全变了。
而在这背后，存在感越来越强的，就是以阿里妈妈万相点睛（AI TARGETING）为代表的AI产品能力。在前不久揭晓的国内顶级商业创意类奖项——2026金投赏上，阿里妈妈以前沿的AI能力助力品牌收获确定增长发掘生意新增量，斩获1个全场大奖1银3铜和6个提名奖共计11项荣誉；其中万相点睛的相关案例就拿下了一银一铜。
那怎么理解阿里妈妈万相点睛？
在传统电商经营中，关键词匹配往往局限于字面意思，或年龄、性别等静态标签，难以识别同一搜索词背后千差万别的消费动机。而万相点睛（AI TARGETING）则能通过AI理解商品卖点、消费需求及其背后的购买动机，推理出有相关需求的潜力人群，主动发现商家未曾想到的增量人群。今年双11，万相点睛全新升级「主动表达」能力，商家不再只是“接受推荐”，而是能和AI一起去“定义人群”；同时上线「增量可评估」体系，让带来的新生意增量看得见。
比如追觅这个案例：清洁家电赛道里，大家往往都习惯盯着投放洗拖一体机、扫地机器人几个热门大词，硬挤进去流量贵还容易找错人。阿里妈妈万相点睛AI识别消费意图，为产品提炼"健康守护""智能升级""省力替代"5大高转化搜索需求标签，同比其他投放计划，万相点睛带来的相关投放加购率提升超80%。该案例最终斩获2026金投赏能力体系组银奖荣誉。
这套能力和思路也同样适用于美妆赛道。品牌毛戈平要找年轻的潜力消费者，面对的同样不是一张"某年龄段女性"的静态名单，而是不同妆容需求、不同购买时机的人。毛戈平携手壹网壹创通过万相点睛挖掘人群机会，结合AI选品、AI创意等能力，聚焦面膜、气垫、粉饼等核心商品，驱动流量精准转化，拿下毛戈平天猫彩妆排名TOP2好成绩。该案例斩获2026金投赏代理公司组铜奖。
而在今年双11，万相点睛持续助力商家高能蓄水，发掘生意新增量，10月15日-10月20日，在万相台AI无界关键词推广&人群推广两大场景中，万相点睛为商家带来额外成交累计近10亿，助力商家新客点击占比超90%。内容营销-万相点睛帮你深度理解内容和消费人群的匹配在抢量高峰期实时发现高转化新客、避开人群疲劳，平均ROI提升28%。
从品牌这一年的生意策略和结果来看，AI早就不是锦上添花，而是全面且深入地把确定写进增长里。
而拿下2026金投赏全场大奖的美的，借助阿里妈妈的AI能力，把一个“回家吃饭”的品牌年度叙事打造成爆卖50万台电饭煲的好生意。
在蓄水预热阶段，美的携手阿里妈妈共建「达摩盘」品牌DNA人群项目，借助AI数据洞察，识别健康精管家、空间效率派、理性悦目派等六大厨房小家电策略人群，将“回家吃饭”的情感价值与花瓣Pro电饭煲的产品力建立联系，同时借助AI数据洞察将不同视角的餐桌故事推送给对应人群。
找准人群后，美的发起“记录100个中国家庭的餐桌故事”征集活动，线下落地“顺德白米饭大赛”等活动，让品牌主张从视频中的情感表达延伸至真实生活场景。并通过阿里妈妈Uni Desk打通全域资源，结合不同内容形式，推动品牌信息在不同场景中持续触达。
情感如何最终转化成好生意？美的在电商端推出购买花瓣系列电饭煲、分享餐桌故事抽回家机票等活动，缩短从内容种草到商品购买的距离。最终实现全网曝光超过8亿，花瓣系列电饭煲销量全网超过50万台。更是一举拿下2026金投赏代理公司组·全链路整合营销类别的全场大奖。
双11正在热卖期，当商家开始用万相点睛捕捉购买意图、发掘潜在消费人群，AI已经不再是单个工具本身，而是实实在在参与到了品牌的经营决策里。